En adhérant à cette charte déontologique, les partenaires Drôles De Bretonnes s'engagent à respecter ces principes et à offrir une expérience exceptionnelle et sécurisée à toutes les clientes. ​

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Préambule

Cette charte qualité vise à établir des principes éthiques et professionnels pour garantir une expérience de qualité, respectueuse et harmonieuse pour toutes les clientes des Drôles De Bretonnes. Elle s'applique à toutes les partenaires du réseau, en particulier celles du secteur du bien-être.

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1. Respect et Bienveillance

• Les partenaires s'engagent à traiter chaque cliente avec le plus grand respect, sans discrimination ni jugement.

• Elles veilleront à créer un environnement bienveillant, où chaque cliente se sent écoutée et valorisée.

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2. Confidentialité et Discrétion

• Les partenaires respectent la confidentialité des informations partagées par les clientes.

• Aucune information personnelle ou sensible ne sera divulguée sans l'autorisation explicite de la cliente.

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3. Qualité des Services

• Les partenaires s'engagent à fournir des services de haute qualité, en accord avec les standards professionnels du secteur.

• Elles feront preuve de professionnalisme et d'attention à chaque étape de la prestation.

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4. Valeurs Éthiques

• Les partenaires adhèrent aux valeurs d'intégrité, d'honnêteté et de transparence.

• Elles agissent toujours dans l'intérêt des clientes et en conformité avec les lois et règlements en vigueur.

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5. Hygiène et Sécurité

• Les partenaires respectent rigoureusement les normes d'hygiène et de sécurité pour garantir le bien-être et la sécurité des clientes.

• Elles veilleront à utiliser du matériel propre et désinfecté, et à maintenir un environnement de travail sain.

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6. Écoute et Communication

• Les partenaires s'engagent à être à l'écoute des besoins et des attentes des clientes.

• Elles communiqueront de manière claire et respectueuse, en prenant en compte les souhaits et les préoccupations des clientes.

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7. Femmes enceintes

• Les partenaires veilleront à s'adapter parfaitement aux femmes enceintes, en garantissant à la fois le bien-être de la future maman et la sécurité de son bébé. Par exemple, des huiles végétales seront utilisées pour remplacer les huiles essentielles (contre-indiquées pendant la grossesse).